CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT (H/F) - CDD TEMPS PLEIN (34h) 6 MOIS - CARCASSONNE (11)

Offre d'emploi

CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT (H/F) - CDD TEMPS PLEIN (34h) 6 MOIS - CARCASSONNE (11)


VIASANTÉ Mutuelle est le nouveau pole de santé mutualiste au sein du groupe AG2R La mondiale. Comptant dans les 5 premiers acteurs mutualistes français de la santé, VIASANTÉ Mutuelle (1 million de personnes protégées) recrute un Chargé de la relation client (H/F) dans le cadre d’un surcroît de son activité.


MISSIONS


Au sein du centre de contact de Carcassonne, vous assurez des activités de gestion de la relation client et de fidélisation, en traitant par téléphone les demandes de renseignements et les réclamations. Vous savez détecter et susciter toutes opportunités commerciales des clients afin de favoriser la multi détention et contribuer ainsi à leur fidélisation, avec le souci de l’efficacité commerciale, de la qualité du service rendu et de la nécessité accrue de fidélisation.


PROFIL


Diplômé d’un BAC +2 spécialisé en management de la relation client, vous justifiez d’une première expérience réussie sur des activités similaires. Doté d’un excellent sens de la relation client et d’un dynamisme certain, vous faites preuve d’implication dans le fonctionnement de l’équipe et vous respectez la confidentialité des informations traitées.


Poste temps plein (34H) en CDD 6 mois basé à Carcassonne (11)


CONTACT


VIASANTÉ Mutuelle
Développement des Compétences
104 avenue Franklin Roosevelt
11885 CARCASSONNE CEDEX

ou par e-mail à ressourceshumaines@viasante.fr